Komunikatif Efektif Antar PPA Melalui Penerapan Etika Telepon, Penerapan SBAR, Dan KIE di RSUD Dr. Soegiri

Rumah Sakit Umum Daerah dr. Soegiri Kabupaten Lamongan menyelenggarakan In House Training bertajuk "Komunikasi Efektif Antar Pemberi Pelayanan Asuhan (PPA) melalui Penerapan Etika Telepon, Penerapan SBAR, dan Komunikasi, Informasi, serta Edukasi (KIE)". Kegiatan ini merupakan salah satu upaya rumah sakit dalam meningkatkan mutu pelayanan dan memperkuat budaya keselamatan pasien melalui komunikasi yang efektif antar tenaga kesehatan.

Pelatihan ini diikuti oleh tenaga kesehatan dari berbagai profesi yang tergabung sebagai Pemberi Pelayanan Asuhan (PPA). Materi yang disampaikan meliputi penerapan etika telepon dalam komunikasi profesional, penggunaan metode SBAR (Situation, Background, Assessment, Recommendation) sebagai standar komunikasi klinis, serta penguatan keterampilan dalam memberikan Komunikasi, Informasi, dan Edukasi (KIE) kepada pasien maupun keluarga pasien.

Komunikasi yang efektif menjadi salah satu elemen penting dalam penyelenggaraan pelayanan kesehatan. Penyampaian informasi yang jelas, akurat, lengkap, dan tepat waktu antar PPA dapat meminimalkan risiko kesalahan komunikasi, meningkatkan koordinasi pelayanan, serta mendukung pengambilan keputusan klinis yang cepat dan tepat.

Selain memperkuat komunikasi antar tenaga kesehatan, pelatihan ini juga menekankan pentingnya pemberian informasi dan edukasi yang mudah dipahami oleh pasien dan keluarga. Melalui penerapan KIE yang baik, diharapkan pasien dapat berpartisipasi aktif dalam proses pengobatan, memahami rencana perawatan yang diberikan, serta meningkatkan kepatuhan terhadap terapi.

Penyelenggaraan In House Training ini merupakan bagian dari komitmen RSUD dr. Soegiri Lamongan dalam meningkatkan kompetensi sumber daya manusia secara berkelanjutan. Dengan terbangunnya komunikasi yang efektif antar PPA, diharapkan kualitas pelayanan kesehatan, keselamatan pasien, dan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan rumah sakit dapat terus meningkat.